SentiSquare | Domů

Produkty‍_

Email Automation

Customer Feedback
Analytics

  • Zvýšení zákaznické spokojenosti

  • Rychlejší řešení požadavků

  • Zvýšení kapacit kontaktního centra

  • Porozumění 100 % zpětné vazby

  • Zvýšení zákaznické spokojenosti

  • Uvolnění rukou vašich analytiků

Úspěšné příběhy v praxi‍_

Newsroom‍_

25|1|2020
News

V dnešní době je komunikace se zákazníky stále důležitější a spousta firem přemýšlí o tom, jak se zlepšit. Inspirujte se cestou, kterou při implementaci AI do zákaznického servisu podnikl E.ON. Začalo to úkolem třídit a přeposílat příchozí e-maily zákazníků do konečných schránek řešitelů. Zdánlivě jednoduchý úkol, avšak náročný na lidské zdroje a pro lidi ne úplně atraktivní. Poté, co si uvědomíte, kde a jak vám může AI pomoci, přidáváte další a další služby založené na AI a dosáhnete prvotřídní automatizace v zákaznické komunikaci a podpoře.

by Lucie Kolářová
19|11|2020
News

Projekt realizovaný SentiSquare pro firmu E.ON s názvem “360° rozšířená analytika zákaznické komunikace v E.ON” byl oceněn na 95 % a stal se tak vítězem v poprvé vyhlašované kategorii Umělá inteligence v soutěži WebTop100.

by Lucie Kolářová
19|11|2020
News

Deloitte již přes 20 let vyhlašuje žebříček nejrychleji rostoucích technologických společností Deloitte Technology Fast 50 CE.

by Lucie Kolářová

Vybrané reference_

E.ON
Albert
T-Mobile
O2 Slovakia
Konica Minolta
Česká Spořitelna
Residomo
kiwi.com
Západočeská Univerzita
ČSOB
Nestlé
L´Oréal