Der Kontext ist entscheidend
Textverständnis durch SentiSquare

Probleme bei der
Verarbeitung textbasierter Kommunikation

Problem 1
Sprachen sind komplex

  • Komplexe Morphologie
  • Polysemie
  • Slangausdrücke
  • Tippfehler
  • Sarkasmus und Ironie

Problem 2
Kommunikation ist einzigartig

  • Produktspezifische Umgangssprache
  • Spezifische Probleme, mit denen Kunden konfrontiert sind
  • Jedes Unternehmen hat seine eigene Sprache

Problem 3
Kommunikation ist dynamisch

  • Neue Trends
  • Neue Themen
  • Was vor 6 Monaten noch aktuell war, ist es heute nicht mehr
  • Unerwartete Probleme

SentiSquare Lösung in 3 Schritten

  • Das allgemeine Wissen über die Sprache wird in einem vortrainiertenSprachmodell erfasst. Dies ermöglicht uns, das allgemeine Sprach-Verständnis abzudecken.
  • Unüberwachtes maschinelles Lernen wird verwendet, um gemeinsame Muster in Kundendaten zu entdecken. Allgemeine Sprachmodelle werden so angepasst, dass sie die Besonderheiten der Kundendaten verstehen.
  • Überwachtes maschinelles Lernen wird eingesetzt, um die Muster in gewünschter Weise zu interpretieren. So können wir geschäftsspezifische Lösungen für textgesteuerte Prozesse liefern.

Distributionelle
Semantik

Die NLP-Technologie von SentiSquare basiert auf der distributionellen Semantik. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, die Bedeutung eines Textes ohne jegliche Überwachung darzustellen. Das Prinzip folgt dem Leitsatz:  "Man erkennt ein Wort and den Worten, die es begleiten." (Firth, 1957).

Im Wesentlichen wird davon ausgegangen, dass Wörter ähnliche Bedeutungen haben, wenn sie in ähnlichen Kontexten vorkommen. Das eröffnet eine Möglichkeit zur Quantifizierung von Bedeutung: Textausdrücke können als Vektoren in einem hochdimensionalen semantischen Raum dargestellt werden, der die Verteilung von Wörtern über Kontexte kodiert (daher der Begriff "distributionelle Semantik").

Maßgeschneiderte Modelle

Modernste halbüberwachte maschinelle Lerntechniken ermöglichen das Training von kundenspezifischen NLP-Modellen direkt auf unternehmensspezifischen Daten, wobei eine menschenähnliche Genauigkeit bei hochoptimierten Rechenkosten erreicht wird. Sprachunabhängige kontextuelle Muster machen unsere Technologie auch für seltene Sprachen geeignet.

Distributionelle Semantik

Die geheime Zutat der SentiSquare No-Code NLP-Plattform ist die distributionelle Semantik. Die Hauptidee der distributionellen Semantik ist, dass "die Bedeutung aus dem Kontext folgt". Wir werden die richtigen Bedeutungen aus Ihren Texten extrahieren. Innerhalb von Minuten sind Ihre Daten sortiert und kategorisiert, und Sie wissen, was sie enthalten.

Inklusive Ausnahmebehandlung

Integrierte Funktionen für das Hinzufügen von Geschäftsregeln zur Behandlung von Ausnahmen und das Kombinieren von Modellen zu einem komplexen System ermöglichen es Unternehmen, textgesteuerte Prozesse während ihrer täglichen Arbeit unter ihrer Kontrolle zu behalten.

Technologischer Vergleich
mit unseren Wettbewerbern

Allgemeine (vorgefertigte) Modelle
Wortschatzbasierter Ansatz
Maßgeschneidertes NLP
SentiSquare
No-Code NLP-Plattform
Lösung für mein Problem
  • Kann die Lösung auf meinen Anwendungsfall und meine Daten zugeschnitten werden?
Genauigkeit
  • Kann die Lösung eine menschenähnliche Genauigkeit erreichen?
Kein besonderes Know-how
  • Kann ich es auch nutzen, wenn ich keinen speziellen IT- oder KI/NLP-Hintergrund habe?

Entdecken Sie inspirierende
Erfolgsgeschichten unserer Referenz-Kunden

Lesen Sie über die Erfahrungen mit der SentiSquare No-Code NLP-Lösung aus der Praxis.

Mehr lesen