My rozumíme
textu_
_Vy poskytujete prvotřídní zákaznický servis
Textová analytika pro inovativní, zákaznicky orientované firmy.
Poháněna umělou inteligencí.
My rozumíme
Čteme_
Čteme 100 % vašich e-mailů, textových zpráv, přepisů hovorů a zpětné vazby.
Porozumíme_
Porozumíme významu jakéhokoliv textu. V jakémkoliv jazyce.
Uspořádáme_
Klasifikujeme text, abyste nepřišli o jediný text od vašeho zákazníka. Identifikujeme a vytvoříme nové kategorie zákaznické komunikace.
Najdeme informace_
Nacházíme skryté vzorce, které pomáhají klientům lépe porozumět jejich zákazníkům.
Automatizujeme_
Automatizujeme opakující se a otravné úkoly, abychom šetřili čas, zrychlili dobu odpovědi a uvolnili pracovní sílu.
100 %
~ 80 %
14 dní
100 %
~ 80 %
14 dní
vaší příchozí komunikace zanalyzujeme a roztřídíme.
naši roboti se blíží úspěšnosti člověka. Čím déle jsou napojeni na vaše systémy, tím lepší jsou.
dostaňte vaši příchozí komunikaci pod kontrolu. Rychle.
Jakým výzvám firmy v současnosti čelí?_
Kontaktní centra jsou zavalena zprávami od zákazníků.
Objem příchozí komunikace se neustále zvětšuje.
Zákazníci požadují vysokou kvalitu a rychlé odpovědi.
SentiSquare AI šetří čas a peníze. Napojíme se přímo do vašich systémů pomocí API.
Porozumění tomu, co říkají vaši zákazníci a zautomatizování opakujících se úkonů, je nezbytné k udržení kvalitní zákaznické péče.
Jak fungují naše kouzla s porozuměním textu?_
Abychom dosáhli vynikající přesnosti a hlubšího porozumění, tým špičkových vědců SentiSquare používá nejpokročilejší metody NLP.
Zpracování přirozeného jazyka (NLP): Je oblast umělé inteligence, která simuluje schopnost člověka číst a porozumět textu. Odbornost SentiSquare spočívá právě v NLP.
Naše tajná přísada pro vynikající NLP: Distribuční sémantika a částečně asistované učení.
Díky tomu je naše AI přesná a jazykově nezávislá.
Slova přeměníme na čísla - vektory v sémantickém prostoru.
Když kvantifikujeme význam slov, naše AI rozumí jakémukoliv textu!
Aby firma nabídla zákazníkovi prvotřídní péči, je důležité, aby rozuměla tomu, co zákazník říká a automatizovala opakující se úlohy.
Jaké problémy řešíme pomocí porozumění textu?_
Příliš mnoho e-mailů? Nevíte o čem jsou a které by měly mít prioritu?
SentiSquare zpracuje 100 % příchozí komunikace a rozpošle ji do určených schránek. Vše automaticky, bez lidí.
Příliš mnoho textových zpráv? Nevíte, co v nich je?
SentiSquare AI je všechny přečte a rozpozná téma a sentiment. Vy pak můžete odpovědět na ty důležité.
Příliš mnoho zpětné vazby? Neznáte trendy v tom, co vám zákazníci říkají?
SentiSquare zpracuje 100 % zpětné vazby a najde v ní skryté informace. Vy zaměříte zdroje tak, aby co nejvíce ovlivňovaly spokojenost zákazníků.
Příliš mnoho jazyků? Komunikace v různých jazycích končí na různých místech a není celkový přehled.
Bez obav, SentiSquare AI je jazykově nezávislá.
Příliš velký provoz? Přetížené kontaktní centrum?
SentiSquare AI zpracuje 1 dotaz za 0,3 s. Vy uvolníte vaše agenty na hodnotnou práci se zákazníky.
Máte málo informací o tom, co způsobuje pokles zákaznické spokojenosti?
SentiSquare AI najde ve vašich datech skryté vzorce. Vy získáte podrobný přehled a uděláte moudřejší rozhodnutí.
Jaké výhody v provozu získáte?_
1. Zvýšíte vaše kapacity se stejným počtem lidí.
2. Zrychlíte řešení zákaznických dotazů.
3. Získáte podrobný přehled o 100 % příchozí komunikace.
Vybrané reference_
